Oto kurtarma, arızalanan veya kaza geçiren araçları yoldan çıkarma, taşıma veya kurtarma işlemlerini ifade eden bir terimdir. Araç kurtarma hizmetleri genellikle çekici, vinç veya özel kurtarma araçları kullanılarak gerçekleştirilir. Bu hizmetler, araçların yolda kaldığı durumları ele alır ve genellikle aşağıdaki durumları içerir:
- Arıza Durumları: Aracın motoru çalışmıyorsa veya başka bir arıza nedeniyle hareket edemiyorsa, oto kurtarma hizmetleri çağrılabilir.
- Kaza Durumları: Trafik kazalarında hasar görmüş araçları, kazanın olduğu yerden başka bir yere taşımak için oto kurtarma hizmetleri kullanılabilir.
- Yoldan Çıkma Durumları: Araçlar, çeşitli nedenlerle yoldan çıkabilirler. Bu durumda, çekici veya vinç kullanılarak aracın güvenli bir yere taşınması gerekir.
Oto kurtarma hizmetleri genellikle 7/24 saat sunulan acil yardım hizmetleridir. Bu hizmetleri sağlayan şirketler genellikle çağrı merkezleri aracılığıyla çağrıları alır ve en yakın kurtarma ekibini görevlendirir. Oto kurtarma, sürücülere acil durumlarda yardım sağlamak ve araçlarını güvenli bir şekilde hareket etmelerini sağlamak için önemli bir hizmettir.
